【Googleビジネスプロフィール】オーナー権限追加とは？管理者との違い・追加方法・安全な運用方法を解説
xellGoogleビジネスプロフィールを複数人で運用したいときに必要になるのが、オーナー権限や管理者権限の追加です。社内で担当者を増やしたい場合だけでなく、制作会社や運用代行会社に一部業務を依頼したい場合にも、この権限設定が重要になります。
一方で、ここを適当に処理すると危険です。個人アカウントを共有してしまう、外注先に強すぎる権限を渡してしまう、退職者の権限が残り続けるといった問題が起きやすいからです。
この記事では、Googleビジネスプロフィールのオーナー権限追加とは何か、オーナーと管理者の違い、追加方法、外注時の安全な渡し方、注意点まで分かりやすく解説します。
Googleビジネスプロフィールのオーナー権限追加とは
Googleビジネスプロフィールのオーナー権限追加とは、現在のオーナーが、別のGoogleアカウントに対してプロフィールの管理権限を付与することです。
権限を追加すると、相手は自分のGoogleアカウントでログインしたまま、対象プロフィールを管理できるようになります。つまり、1つのアカウントを使い回すのではなく、各担当者に個別のアクセス権を付けるのが基本です。
オーナーと管理者の違い
Googleビジネスプロフィールには、主に「オーナー」と「管理者」の役割があります。どちらも運用に関わることはできますが、できることに差があります。
オーナー
オーナーはプロフィールを広く管理できます。ユーザーの追加や削除、プロフィールの削除など、管理権限そのものに関わる操作ができます。
管理者
管理者は、営業時間、住所、電話番号、カテゴリ、写真、投稿、口コミ返信など、日常運用に必要な作業はかなり行えます。ただし、ユーザー追加・削除やプロフィール削除はできません。
つまり、外部パートナーに運用を依頼するときは、いきなりオーナーにするのではなく、まず管理者で十分かを考えるべきです。
複数人で運用するときに権限追加が必要な理由
Googleビジネスプロフィールは、1人だけで運用するとは限りません。実務では次のようなケースが多いです。
- 社長と現場担当で分担したい
- 本部と店舗で管理したい
- 制作会社や代理店に一部運用を任せたい
- 口コミ返信だけ外部に依頼したい
- 退職や異動に備えて権限を分散したい
このような場合に1つのGoogleアカウントを共有すると、管理が不透明になります。誰が何をしたか分かりにくくなり、退職や契約終了時の引き継ぎも危険です。
Googleビジネスプロフィールでオーナー権限・管理者権限を追加する方法
- Googleビジネスプロフィールに紐づくオーナーアカウントでログインする
- Google検索またはGoogleマップで自社プロフィールを表示する
- プロフィール管理画面から「ビジネス プロフィールの設定」を開く
- 「ユーザーとアクセス権」を開く
- 追加ボタンから相手のメールアドレスを入力する
- 役割を「オーナー」または「管理者」で選ぶ
- 招待を送信し、相手に承諾してもらう
招待された相手は、承諾するとアクセスできるようになります。保留中の招待は、ユーザーとアクセス権の画面で確認できます。
オーナーにするべき人、管理者で十分な人
ここを雑に決めると事故ります。基本の考え方は次のとおりです。
オーナーに向いている人
- 事業責任者
- 社内の中核担当者
- 長期的にプロフィール管理を担う人
- 権限追加や削除まで管理する必要がある人
管理者で十分な人
- 制作会社
- 運用代行会社
- 口コミ返信や投稿だけ担当する人
- 店舗運営スタッフ
外注先に最初からオーナー権限を渡すのは、原則おすすめしません。日常運用だけなら管理者で十分なことが多いです。
外注や代理店に権限を渡すときの安全な考え方
Googleビジネスプロフィールの外部運用では、権限設計が非常に重要です。安全に運用したいなら、次のルールを守った方がよいです。
- 個人アカウントやパスワードを共有しない
- まずは管理者権限で開始する
- 社内に必ずオーナーを残す
- 契約終了時の権限削除ルールを決める
- 誰に何の役割を渡したか記録する
要するに、プロフィールの主導権は必ず自社側に残すべきです。外部パートナーは支援者であって、支配者ではありません。
オーナー権限追加でよくある失敗
1. 外注先をメインオーナーにしてしまう
これが一番危険です。契約終了時やトラブル時に、権限の回収が面倒になります。
2. 退職者や旧担当者の権限が残っている
人が変わっても放置されやすいポイントです。定期的な見直しが必要です。
3. 誰がオーナーか社内で把握していない
担当者しか分からない状態だと、引き継ぎや事故対応で詰まります。
4. 管理者で足りるのにオーナーを増やしすぎる
不要に強い権限をばらまくと、ミスや管理混乱のリスクが上がります。
役割変更や削除はどうするか
権限追加は一度やったら終わりではありません。運用中に役割を変えたり、不要になったユーザーを削除したりすることも重要です。
- 担当者が変わったら権限を見直す
- 制作会社との契約終了時は削除する
- 一時的な作業なら終了後に権限を外す
- 不要なオーナーを増やしっぱなしにしない
権限の棚卸しをしないと、いつの間にか管理者が増えすぎていることがあります。
新しく追加されたユーザーの制限に注意
新しくオーナーまたは管理者になったユーザーには、すぐには一部操作ができない期間があります。たとえば、他ユーザーの削除やメインオーナー権限の譲渡などには制限がかかることがあります。
そのため、権限を追加した直後に重要な切り替えを一気に進めようとすると、思わぬエラーで止まることがあります。余裕を持って進めた方が安全です。
社内運用でおすすめの権限設計
多くの中小事業者では、次のような設計が現実的です。
- 代表者または責任者をオーナー
- 実務担当者を管理者
- 外注先も必要最小限で管理者
- メインオーナーは自社内に固定
この形なら、日常運用は任せながら、根本の権限は自社で握れます。
Googleビジネスプロフィールの権限追加が必要なタイミング
次のような状況なら、オーナー権限や管理者権限の整理を検討すべきです。
- 社内で運用担当を増やしたい
- 制作会社や代理店に運用を任せたい
- 口コミ返信や投稿運用を分担したい
- 退職や異動で担当が変わる
- 今の権限者が不明で管理が危うい
Googleビジネスプロフィールの権限整理でお困りの方へ
「誰にどの権限を渡すべきか分からない」「外注先に任せたいが不安」「旧担当者の権限が残っている」といった場合は、権限設計から見直した方が安全です。
いきなりMEOでは、Googleビジネスプロフィールの初期設定、オーナー確認、権限整理、運用開始後の改善相談を承っています。
まとめ
Googleビジネスプロフィールのオーナー権限追加は、複数人運用や外注活用で欠かせない機能です。ただし、強い権限を安易に渡すと、後で管理トラブルになりやすいです。
まずは次の3点を押さえてください。
- 日常運用だけなら管理者で十分な場合が多い
- メインオーナーは自社内に残す
- 契約終了や担当変更に備えて権限を定期的に見直す
権限追加は小さな設定に見えますが、Googleビジネスプロフィール運用の安全性を左右する重要なポイントです。
